本文へ移動

施工実績

2021年8月 電気自由化よくある問い合わせNO1 契約変更

2021-08-28
よくあるある!!
まちの電気屋さんからの電話の問い合わせ
A電気契約のお客様で、100Aから50Aに変更を希望とのこと
Aオペレーターに内線変更工事が必要だと言われてお見積もり依頼の電話でした

「電気屋的には必要ない」と返答
(主開閉器100A でスマートメーターに変更済みのため)
弊社に電話する前に、何箇所か工事店に電話をかけ、ハッキリとした回答が得られず困っていたお客様。
弊社よりA電気にどんな内線工事が必要か問い合わせたところ…
「電気屋さんが必要ないと判断するのであれば、工事の必要ないです」
とオペレーターの返答
結局のところオペレーターは何もわからず、マニュアル通りに返答しただけでした
突っ込んだ返答を求めた所、
「正直申しあげてよくわかってない」んです。と正直に答えた
「内線工事要らない」と再度お客様が契約変更の電話することに…
お問い合わせの履歴が残されているので、今度の電話で契約変更出来そうです
有限会社 増渕電気
〒333-0862
埼玉県川口市北園町14-12
TEL.048-234-1478
FAX.048-437-4963
Mail.katsuya22@me.com
TOPへ戻る